Πολιτική Επιστροφών & Εγγυήσεων

Επιστροφές Προϊόντων

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, πλήρη και άθικτη
- Να περιλαμβάνει όλα τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά έντυπα
- Να υπάρχει το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)

Σημαντική σημείωση:
Για προϊόντα όπως καλώδια που έχουν κοπεί κατόπιν παραγγελίας ή ειδικές παραγγελίες,
δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης:

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από τον έλεγχο του προϊόντος
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
 
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα:

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή
- Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης
 
Ειδικοί Όροι για Ηλεκτρολογικό Υλικό:

Για λόγους ασφαλείας και υγιεινής εγκατάστασης:

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί ή συνδεθεί σε ηλεκτρικό δίκτυο
Λαμπτήρες, φωτιστικά και ηλεκτρικές συσκευές πρέπει να ελέγχονται πριν την εγκατάσταση
Προτείνεται η εγκατάσταση να γίνεται από αδειούχο ηλεκτρολόγο
 
Εγγυήσεις Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα (λαμπτήρες, φωτιστικά, καλώδια, πρίζες, θερμαντικά σώματα κ.λπ.) καλύπτονται από εγγύηση σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η διάρκεια εγγύησης:

Ορίζεται από τον κατασκευαστή (συνήθως από 1 έως 2 έτη)
Αναγράφεται στη συσκευασία ή στην περιγραφή του προϊόντος

Η εγγύηση καλύπτει:

- Κατασκευαστικά ελαττώματα
- Δυσλειτουργίες υπό φυσιολογική χρήση

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

Φθορές από κακή εγκατάσταση
Ζημιές λόγω υπέρτασης, κακής συνδεσμολογίας ή εξωτερικών παραγόντων
Φυσιολογική φθορά (π.χ. διάρκεια ζωής λαμπτήρων)
Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό
 
Διαδικασία Εγγύησης

Για την ενεργοποίηση εγγύησης:

Επικοινωνήστε με το κατάστημα μας
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα
Εφόσον ζητηθεί, αποστείλετε φωτογραφίες ή βίντεο
Θα σας καθοδηγήσουμε για επισκευή, αντικατάσταση ή πίστωση
 
Επικοινωνία:

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα επιστροφής/εγγύησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

Email: baibakist@gmail.com
Τηλέφωνο: 2104943404