Πολιτική Επιστροφών & Εγγυήσεων

1. Επιστροφές Προϊόντων
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, πλήρη και άθικτη
• Να περιλαμβάνει όλα τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά έντυπα
• Να συνοδεύεται από το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)
  
  Σημαντική σημείωση: Για προϊόντα όπως καλώδια που έχουν κοπεί κατόπιν παραγγελίας, καθώς και για ειδικές παραγγελίες, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
  
  Σε περίπτωση υπαναχώρησης
  Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από τον έλεγχο του προϊόντος.
  Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
   
  2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
  Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:
  Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
  Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί.
  Αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.
   
  3. Ειδικοί Όροι για Ηλεκτρολογικό Υλικό
  Για λόγους ασφαλείας και σωστής εγκατάστασης:
  Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί ή συνδεθεί σε ηλεκτρικό δίκτυο.
  Λαμπτήρες, φωτιστικά και ηλεκτρικές συσκευές πρέπει να ελέγχονται πριν την εγκατάσταση.
  Συνιστάται η εγκατάσταση να πραγματοποιείται από αδειούχο ηλεκτρολόγο.
   
  4. Εγγύηση Προϊόντων
  Όλα τα προϊόντα (λαμπτήρες, φωτιστικά, καλώδια, πρίζες, θερμαντικά σώματα κ.λπ.) καλύπτονται από εγγύηση, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Διάρκεια εγγύησης:
Ορίζεται από τον κατασκευαστή (συνήθως από 1 έως 2 έτη)
Αναγράφεται στη συσκευασία ή στην περιγραφή του προϊόντος

Η εγγύηση καλύπτει:
Κατασκευαστικά ελαττώματα
Δυσλειτουργίες υπό φυσιολογική χρήση

Η εγγύηση δεν καλύπτει:
Φθορές από κακή εγκατάσταση
Ζημιές λόγω υπέρτασης, κακής συνδεσμολογίας ή εξωτερικών παραγόντων
Φυσιολογική φθορά (π.χ. διάρκεια ζωής λαμπτήρων)
Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό
 
5. Διαδικασία Ενεργοποίησης Εγγύησης
Επικοινωνήστε με το κατάστημά μας.
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και περιγράψτε το πρόβλημα.
Εφόσον ζητηθεί, αποστείλετε φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος.
Θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση ή πίστωση.
 
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα επιστροφής/εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: baibakist@gmail.com
Τηλέφωνο: 2104943404